Обучение менеджеров

Материалы собраны с сайта проката: условия, каталог, безопасность. Схема смены: задача → инструмент → доп. позиции и расходники → замер оснастки. Три точки в Ульяновске.

Точки

• Муравей — Созидателей — пр. Созидателей 23а, стр. 2, ГСК Городок, бокс 243. 8 (951) 093-88-33 · Левый берег, Новый город
• Муравей — Московское шоссе — Московское ш., 7А/2. 8 (987) 630-00-90 · Засвияжье
• Муравей — Карла Маркса — ул. Карла Маркса, 50/1. 8 (917) 053-66-33 · Центр, Ленинский район

1. 1. Правила проката Сутки, минимальная оплата, залог, доставка и режим работы — единые правила для всех точек. Тест
2. 2. Выдача и возврат Документы, комплект, дефекты, чистота и просрочка — как оформлять выдачу на любой точке. Тест
3. 3. Три точки в городе Адреса, телефоны и районы всех пунктов. Клиента с другого берега направляйте на ближайшую точку. Тест
4. 4. Каталог и цены Ориентиры по ценам ходовых позиций. Цифры берутся с сайта — после смены прайса пересоберите сайт. Тест
5. 5. Подбор под задачу Выявить работу клиента, подобрать инструмент, предложить доп. позиции и расходники — не сдавать «что ближе лежит». Тест
6. 6. Оснастка и замеры Предложить расходники и замерить их при выдаче и возврате — высота алмазной напайки на коронке и диске. Тест
7. 7. Справочник — топливо и генераторы Ориентиры расхода топлива (плиты 64–450 кг, мотобуры, резчики швов, генераторы 1–17 кВт) и подбор генератора под задачу и сварку. Тест
8. 8. Инструктаж по безопасности Что обязательно сказать при выдаче. Это не лекция по ОТ — короткий чек перед выездом. Тест
9. 9. Залог, поломки, решение на точке Залог считает менеджер по стоимости и состоянию. Как фиксировать ущерб и когда звать руководителя. Тест

Итоговый экзамен

Чтобы добавить урок — новый Markdown в src/content/academy/. Чтобы добавить точку — запись в src/data/locations.ts.